Feedback geven over de resultaten van Emotionele Intelligentie
Wanneer je feedback geeft over de resultaten van het assessment Emotionele Intelligentie, probeer mensen dan te helpen inzicht te krijgen in hun emotionele sterktes en gebieden waarop ze kunnen ontwikkelen.
Voorafgaand aan het gesprek:
Om van dit gesprek een productieve, respectvolle en versterkende ervaring te maken, is voorbereiding essentieel.
- Bekijk de resultaten: verken de resultaten van de persoon op de drie sleutelgebieden:
1. Zelfbewustzijn: je emoties en gedachten herkennen en erop reflecteren, geloven in je potentieel en verantwoordelijkheid nemen voor je acties en beslissingen.
2. Zelfmanagement: het vermogen om impulsen en emoties te reguleren terwijl je uitdagingen doorstaat en je positief aanpast aan veranderingen.
3. Relatiebeheer: doorheen sociale interacties navigeren door betekenisvolle connecties te bevorderen via empathie, waardering en vertrouwen. - Begrijp de context: houd rekening met de huidige rol van de persoon, de uitdagingen waarmee deze wordt geconfronteerd en recente interacties die diens resultaten kunnen beïnvloeden.
- Creëer een veilige ruimte: kies een rustige en vertrouwelijke omgeving en laat de persoon van tevoren weten dat het gesprek gericht is op persoonlijke groei en niet op beoordeling.
- Wees transparant: als je het assessment hebt aangevraagd, leg dan uit waarom. Stel de persoon gerust dat de resultaten vertrouwelijk zullen worden behandeld en alleen met diens toestemming zullen worden gedeeld.
Tijdens het gesprek:
Benader het gesprek met warmte en nieuwsgierigheid. Psychologische veiligheid wordt opgebouwd met behulp van vertrouwen en transparantie.
Begin positief:
- Bedank de persoon voor het invullen van het assessment en voor diens openheid. Stel de persoon gerust dat er geen "goede" of "slechte" scores zijn, maar alleen inzichten die het zelfbegrip vergroten en ontwikkelingsdoelen ondersteunen.
- Begin met sterktes: erken en prijs wat goed gaat.
Stel reflectieve en open vragen:
- Moedig de persoon aan om diens mening te delen over de resultaten. Bijvoorbeeld:
"Welke resultaten waren herkenbaar en welke hebben je verrast?”
"Welke gebieden weerspiegelen volgens jou het best je dagelijkse ervaring?"
Ga voorzichtig op zoek naar groeimogelijkheden:
In plaats van resultaten als problemen te presenteren, kun je je vragen beter anders formuleren:
"In welke situaties vind je het een uitdaging om je emoties te beheersen?"
"Welke relaties op het werk geven jou energie? Welke maken het moeilijk voor je?"
"Wat zou je helpen om je meer in controle te voelen in stresserende situaties of bij tegenslag?"
Werk samen aan de volgende stappen:
- Vraag de persoon welk gedrag of welke gewoonten die wil versterken.
- Onderzoek hoe je de vooruitgang van de persoon kunt ondersteunen, bijvoorbeeld door regelmatige check-ins, bronnen of het samen ontwikkelen van nieuwe teamgewoonten.
Feedback geven over de resultaten van Emotionele Intelligentie moet een gesprek zijn, geen evaluatie. Als dit proces wordt benaderd vanuit empathie, openheid en een groeimentaliteit, wordt het een waardevolle kans om relaties te versterken en individuele mensen te helpen zich zowel emotioneel als professioneel te ontplooien.