L'outil de mesure de Connection Thomas aide les managers à comprendre dans quelle mesure les employés se sentent attachés à leur équipe, selon six axes :
- Appréciation : les efforts sont reconnus, les réalisations sont célébrées et la croissance est encouragée.
- Appartenance : sentiment d'acceptation et identité commune avec un groupe d'employés.
- Cohésion : travailler à la réalisation d'objectifs communs dans un environnement favorable, avec des relations saines et une gestion constructive des conflits.
- Contribution : se sentir soutenu et responsabilisé grâce à des ressources, des retours d'information et une bonne gestion du temps.
- Confiance : confiance en ses collègues, renforcée par un environnement favorable et équitable.
- Bien-être : gérer la pression et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour favoriser des performances saines et efficaces.
Comment les managers peuvent-ils mettre en pratique ces idées pour favoriser de meilleurs liens ?
- Avant l’entretien:
- Examinez le score global de Connection de l'employé, les informations pour chaque axe (vert = élevé, jaune = modéré, orange = faible) et les habitudes de connexion proposées.
- Tenez compte de son rôle, des événements récents et du feedback déjà reçu.
- Identifiez les axes qui mettent en évidence un faible niveau de connexion et fixez des objectifs clairs.
- Réservez un espace privé, en vous laissant suffisamment de temps pour avoir une conversation constructive.
- Entamez la conversation :
- Expliquez l'objectif de la session et décrivez les points qui seront abordés, garantissez la confidentialité et laissez à la personne le temps de se préparer.
- Laissez-la choisir l’horaire et le lieu.
- Pendant l’entretien :
- Réaffirmez les objectifs et la confidentialité de la conversation.
- Posez des questions ouvertes sur ce que pense la personne de ses scores ou de son rôle actuel.
- Concentrez-vous sur les scores élevés afin de créer une atmosphère positive avec des questions telles que « Par où souhaitez-vous commencer ? », « Quels sont les scores les plus pertinents pour votre rôle ? » ou « Qu'est-ce qui vous a marqué dans vos conclusions ? ».
- Pour les scores faibles, explorez avec curiosité : « Qu'est-ce qui vous motive et vous épuise au travail ? » ou « Qu'est-ce qui vous donne l'impression d'être déconnecté ? ».
- Discutez des habitudes relationnelles que la personne aimerait adopter et de la manière dont vous pouvez l’aider.
- Après l’entretien :
- Convenez des prochaines étapes et des délais.
- Documentez les actions clés, les engagements mutuels et les dates de suivi.
- Prévoyez des réunions régulières pour suivre les progrès.