Een gids voor managers bij het Emotional Intelligence-assessment van Thomas

Het Emotional Intelligence-assessment van Thomas biedt inzicht in hoe iemand omgaat met emoties op het werk. Het assessment kan snel worden ingevuld, is eenvoudig te interpreteren en draagt bij aan zelfontwikkeling, de selectie van kandidaten en bredere hr-initiatieven. Het benadrukt duidelijke sterke punten, groeigebieden en ontwikkelingstips.

Wat het assessment meet

Het assessment is gebaseerd op drie factoren van emotionele intelligentie, die elk worden ondersteund door vier onderliggende persoonlijkheidskenmerken:

1. Zelfbewustzijn: het vermogen om je eigen emoties en gedachten te herkennen, te begrijpen en erop te reflecteren. Het gaat erom een nauwkeurig inzicht te krijgen in je vaardigheden, te geloven in je potentieel en trouw te blijven aan je overtuigingen.
   • Emotioneel bewustzijn
   • Zelfreflectie
   • Zelfvertrouwen
   • Vastberadenheid
2. Zelfmanagement: het vermogen om je impulsen, gedachten en emoties te beheersen en te controleren bij het nastreven van langetermijndoelen. Je aanpassen aan veranderingen, doorzettingsvermogen tonen en positief terugkomen van tegenslagen.
   • Zelfdiscipline
   • Beheersing van emoties
   • Flexibiliteit
   • Veerkracht
3. Relatiebeheer: het vermogen om effectief om te gaan met sociale interacties, empathie en waardering te tonen voor de bijdragen van anderen, rekening te houden met verschillende perspectieven en vertrouwen te hebben in de capaciteiten van anderen.
   • Sociale navigatie
   • Medeleven
   • Ruimdenkendheid
   • Vertrouwen in anderen

Voorbereiden op een feedbackgesprek

Dit kun je doen om ervoor te zorgen dat het gesprek productief, respectvol en opbouwend is:

• De resultaten bekijken: begrijp het emotionele-intelligentieprofiel van de persoon voor alle drie de factoren.
• De context in acht nemen: houd rekening met de functie van de persoon, actuele uitdagingen en recente ervaringen op de werkplek die van invloed kunnen zijn op de resultaten.
• Een veilige ruimte creëren: kies een rustige en vertrouwelijke omgeving. Maak duidelijk dat het gesprek over groei en ontwikkeling gaat.
• Transparant zijn: als je het assessment hebt aangevraagd, leg dan uit waarom. Stel de persoon gerust dat de resultaten vertrouwelijk zijn en alleen met toestemming van die persoon worden gedeeld.

Tijdens het gesprek

Vat het gesprek aan met empathie, openheid en nieuwsgierigheid. Psychologische veiligheid wordt opgebouwd met behulp van vertrouwen en transparantie.

• Begin positief: bedank de persoon voor het invullen van het assessment en erken sterke punten. Benadruk dat er geen "goede" of "slechte" resultaten zijn, alleen mogelijkheden voor zelfbewustzijn en groei.
• Moedig reflectie aan: stel open vragen om het perspectief van de persoon te verkennen:
  • "Welke resultaten waren herkenbaar en welke hebben je verrast?"
  • "Welke gebieden weerspiegelen volgens jou het beste je dagelijkse ervaring?"
• Ga voorzichtig op zoek naar groeimogelijkheden: vermijd om resultaten voor te stellen als problemen. Vraag in plaats daarvan:
  • "In welke situaties vind je het een uitdaging om je emoties te beheersen?"
  • "Welke relaties op het werk geven jou energie? Welke maken het moeilijk voor je?"
  • "Wat zou je helpen om je meer in controle te voelen in stresserende situaties of bij tegenslag?"

Samenwerken aan vervolgstappen

• Vraag welk gedrag of welke gewoonten deze persoon wilt ontwikkelen of versterken.
• Onderzoek hoe je deze persoon kunt ondersteunen. Dit kan bijvoorbeeld door regelmatige check-ins, het delen van bronnen of het samen creëren van nieuwe teamgewoonten.

Het geven van feedback over emotionele intelligentie moet een gesprek zijn, geen evaluatie. Als het wordt benaderd vanuit empathie en een groeimindset, wordt het een zinvolle kans om relaties te versterken, zelfbewustzijn te vergroten, en emotionele en professionele ontwikkeling op de lange termijn te ondersteunen.